1. ¿Quiénes somos y cómo contactarnos?
La Fundación Fundalau, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.fundalau.com y de sus canales físicos y digitales.
Esta Política se emite de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
2. Alcance
Esta Política aplica a:
- Visitantes del sitio web
- Beneficiarios y sus familias
- Donantes
- Aliados estratégicos
- Voluntarios
- Profesionales y proveedores
- Cualquier persona que interactúe con la Fundación a través de canales físicos o digitales
3. Datos personales que recolectamos
3.1. Datos de identificación y contacto
Nombre completo, número de identificación, correo electrónico, teléfono, ciudad/país de residencia, organización (si aplica).
3.2. Datos de interacción digital
Dirección IP, cookies y tecnologías similares, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, URL de referencia y métricas de navegación.
3.3. Datos relacionados con la Fundación
Participación en programas o eventos, donaciones realizadas, voluntariado, historial de comunicaciones y preferencias.
3.4. Datos sensibles (cuando aplique)
En caso de que Fundalau desarrolle programas sociales, educativos o de acompañamiento que requieran información sensible (por ejemplo, datos de salud), su entrega será facultativa y requerirá autorización previa, expresa e informada.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar programas y actividades misionales de la Fundación
- Contactar beneficiarios, voluntarios y donantes
- Gestionar donaciones y aportes
- Enviar comunicaciones informativas, educativas o institucionales
- Organizar eventos y convocatorias
- Atender consultas, quejas y reclamos (PQR de datos)
- Elaborar estadísticas internas y reportes anonimizados
- Garantizar la seguridad del sitio web
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente
En caso de requerir nuevas finalidades no contempladas aquí, solicitaremos nueva autorización cuando la ley lo exija.
5. Base legal y autorización
El tratamiento de datos se realiza con base en:
- El consentimiento previo, expreso e informado del titular
- El cumplimiento de obligaciones legales
- La ejecución de actividades propias del objeto social de la Fundación
La autorización podrá obtenerse por:
- Formularios digitales
- Mensajes de WhatsApp
- Correo electrónico
- Documentos físicos o digitales firmados
Para datos sensibles se solicitará consentimiento explícito.
6. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Conocer si la Fundación trata sus datos personales
- Acceder a sus datos
- Actualizar o rectificar información inexacta
- Solicitar la supresión de datos cuando proceda
- Revocar la autorización otorgada
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
7. Procedimiento para ejercer tus derechos (PQR de datos)
Canal oficial: fundalau21@gmail.com
El titular deberá incluir:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Medio para recibir respuesta
- Descripción clara de la solicitud
- Soportes (si aplica)
Tiempos de respuesta:
- Consultas: máximo 10 días hábiles
- Reclamos: acuse en 2 días hábiles y respuesta en máximo 15 días hábiles
8. Entrega opcional de datos sensibles
La entrega de datos sensibles es opcional. No suministrarlos no impide el acceso a información general. Cuando sean estrictamente necesarios para una actividad específica, informaremos su finalidad y medidas de protección reforzada.
9. Encargados, transferencias y transmisiones
La Fundación podrá apoyarse en terceros encargados del tratamiento, tales como:
- Google Forms (Google LLC) – Gestión de formularios
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) – Mensajería
- Goodady – Hosting del sitio web
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos se aplicarán medidas contractuales y técnicas de protección conforme a la Ley 1581 de 2012.
10. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas como:
- Cifrado SSL/TLS
- Control de acceso a la información
- Principio de minimización de datos
- Copias de seguridad periódicas
- Protocolos de gestión de incidentes
11. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.
12. Cookies y tecnologías similares
Fundalau.com utiliza cookies propias y de terceros para:
- Funcionamiento técnico del sitio
- Analítica de navegación
- Mejora de la experiencia de usuario
El usuario puede aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o configurar sus preferencias.
Aviso de Cookies (versión para banner)
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13. Menores de edad
Cuando los programas de la Fundación involucren menores de edad, se garantizará el interés superior del menor y se requerirá autorización del representante legal. Siempre que sea posible, se promoverá la participación informada del menor.
14. Enlaces a terceros
Fundalau no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas.
15. Cambios a esta Política
La Fundación podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en www.fundalau.com.
16. Aceptación
Al utilizar el sitio web, contactarnos por medios digitales o diligenciar formularios, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad. Para el tratamiento de datos sensibles se solicitará autorización explícita adicional.
